Consejos de la OMIC de Alcázar de San Juan ante el Black Friday y el Ciber Monday

La Oficina indica que el consumidor tiene derecho a recibir información exacta, suficiente y comprensible; cualquier ambigüedad se interpretará a su favor y las condiciones injustas no serán vinculantes.

La información sobre el precio debe incluir el precio original o porcentaje de la rebaja, impuestos y gastos de envío, y posibles costes adicionales.

La garantía legal mínima en productos nuevos son dos años, en productos de segunda mano, 12 meses.

Si el producto está defectuoso o no se ajusta a lo anunciado tiene derecho a su reparación o sustitución. Si no fuera posible, podría solicitar un reembolso total o parcial.

COMPRAS A DISTANCIA

En las compras a distancias o fuera del establecimiento, salvo en determinadas excepciones, hay un plazo de 14 días para rescindir el contrato sin justificar el motivo. Puede devolver el producto y recuperar todo su dinero sin penalización.

Antes de comprar haga una lista de los productos que quiere, fije un presupuesto, compre en páginas web seguras, tenga claro dónde y en caso de duda, desconfíe. Recuerde que todas las tiendas on line están obligadas a ofrecer información gratuita y visible para identificar fácilmente al comerciante.

En la medida de lo posible, la OMIC recomienda que pague con tarjeta de crédito y evite las transferencias bancarias. Indica que conserve siempre su tiquete de compra y recuerda que los derechos no se aplican a compras que realice fuera del espacio europeo.