El director general de Eurocaja Rural, Víctor Manuel Martín López, ha participado en una Convención Comercial organizada por MasOrange bajo el título 'Kick-Off del Área B2B', celebrada en Puy Du Fou con asistencia de más de 600 personas. Durante su intervención, respondiendo a las preguntas del director general de B2B de MasOrange, Joaquín Colino, Martín López delineó los pilares fundamentales del modelo de negocio de la entidad financiera.
En un contexto sectorial marcado por el cierre de oficinas, Eurocaja Rural continúa ampliando su red comercial, que actualmente supera las 500 oficinas repartidas en 9 comunidades autónomas y 23 provincias. Martín López destacó que la entidad proporciona servicio en zonas donde frecuentemente es la única entidad física presente, reforzando su compromiso con el territorio en un año especialmente significativo: el 60º aniversario de la cooperativa de crédito.
"Conocemos a nuestros clientes por su nombre, entendemos sus necesidades y construimos relaciones de confianza a largo plazo", afirmó el director general, subrayando que esta proximidad constituye su ventaja competitiva frente a las grandes entidades.
Respecto a la inteligencia artificial, Martín López explicó que Eurocaja Rural la emplea como herramienta interna para mejorar la eficiencia, pero siempre priorizando la atención humana. "La tecnología avanza y es necesaria, pero la verdadera fuerza está en las personas", señaló, en referencia a la campaña "La revolución de los máquinas", que contrasta un banco ficticio totalmente automatizado con el modelo humano y empático de la entidad. "Se pueden aplicar todas las tecnologías y procesos innovadores, y nosotros lo hacemos a diario, pero sin dejar de ser humanos", matizó.
Sobre la motivación interna, el director general enfatizó la importancia del propósito compartido y la confianza, basando su estilo de liderazgo en escuchar, dar autonomía y fomentar una cultura de apoyo entre los más de 1.400 profesionales de la organización. "Dirigir es servir. Mi tarea es nutrir esa cultura de confianza, propósito compartido y apoyo constante para que cada empleado dé lo mejor de sí", declaró.
Finalmente, al dirigirse a los potenciales clientes presentes en el evento, Martín López transmitió un mensaje claro: "En Eurocaja Rural van a encontrar algo diferente a la banca tradicional de las grandes entidades. Somos una entidad financiera con alma cooperativa y una misión clara: estar al lado de las personas. Aquí no eres un número. Somos una cooperativa de crédito que reinvierte en el territorio, lucha contra la exclusión financiera y ofrece soluciones a medida para cada cliente", concluyó, invitando a conocer personalmente su modelo de banca centrado en las personas.
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