Cómo elegir el carrito de supermercado ideal para mejorar la experiencia del cliente

Cómo elegir el carrito de supermercado ideal para mejorar la experiencia del cliente
Objetivo CLM
Viernes, 19/12/2025 | Región, Nacional | Sociedad, Economía

Elegir el carrito adecuado para tu punto de venta no es solo una cuestión logística o estética, es una decisión muy importante que impacta directamente en la satisfacción de tus clientes, en su tiempo de permanencia y en su ticket medio de compra

El carrito de supermercado es más que un simple contenedor,  es parte de la experiencia de compra del cliente.

Cuando este es cómodo, silencioso, ligero y funcional, el usuario se siente más libre para moverse por la tienda, recorrer todos los pasillos y, por tanto, comprar más.

En cambio, un carrito incómodo o defectuoso puede generar frustración y abandono temprano. Por eso, invertir en el carrito adecuado es invertir en la fidelización del cliente y en el rendimiento del punto de venta.

Factores importantes al elegir el carrito de supermercado ideal

 1.- ¿Qué material es mejor, plástico o metal?

El material del carrito determina su resistencia, durabilidad y estética.

Los carritos metálicos, normalmente de acero galvanizado, son ideales para grandes superficies y clientes que hacen compras voluminosas. Ofrecen alta resistencia, pero pueden oxidarse con el tiempo si no se les da el mantenimiento adecuado.

Por otro lado, los carritos de plástico reciclado han ganado terreno en tiendas modernas y sostenibles. Son más ligeros, silenciosos, resistentes al agua y disponibles en una amplia variedad de colores personalizables.

Además, su diseño suele ser más atractivo y ergonómico, mejorando la interacción del cliente.

2.- ¿Qué tipo de ruedas garantizan una mejor movilidad?

Las ruedas son claves para una experiencia de compra fluida.

  • Las más recomendadas son las ruedas de goma o poliuretano, que absorben mejor las vibraciones, son silenciosas y no dañan el suelo.
  • Las ruedas giratorias 360º ofrecen una excelente maniobrabilidad en cualquier dirección, lo que es esencial en tiendas con pasillos estrechos o giros frecuentes.

Ten en cuenta que una buena movilidad no solo mejora la comodidad, también reduce la fatiga y permite al cliente concentrarse más en su compra.

¿Cómo influye el tamaño del carrito en la compra?

El tamaño del carrito condiciona el comportamiento del consumidor.

Un carrito demasiado grande puede generar rechazo en compras rápidas o en tiendas pequeñas, mientras que uno demasiado pequeño puede obligar al cliente a abandonar productos.

Por eso, cada vez más tiendas apuestan por soluciones intermedias, como los carritos de supermercado compactos y sostenibles de la marca ShopAndRoll, que ofrecen capacidad suficiente para la mayoría de las compras, son fáciles de maniobrar y destacan por su diseño optimizado para espacios reducidos.

La gama Oceanis de Shop&Roll

La gama Oceanis representa uno de los mejores ejemplos de innovación aplicada al punto de venta.

Fabricados con materiales reciclables, estos carritos destacan por su diseño compacto, su ligereza y su excelente ergonomía.

Están pensados para mejorar la movilidad del cliente, facilitar el trabajo del personal y optimizar el espacio gracias a su apilabilidad eficiente.

Además, permiten incorporar elementos como portabebés, escáneres móviles o espacios publicitarios, convirtiendo al carrito en una herramienta de marketing dentro del punto de venta.

En definitiva, elegir la gama Oceanis es apostar por la funcionalidad, la sostenibilidad y la experiencia del cliente.

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