Cómo usar un chatbot para generar más leads

Es muy probable que hayas escuchado acerca de los chatbot, ahora las preguntas centrales son ¿Qué es? y ¿cómo funciona? En primer lugar, es un programa diseñado para interactuar con los clientes las 24h desde múltiples canales; en segundo lugar, tienes dos opciones de uso: 

• Basado en reglas: un sistema básico que funciona por medio de la automatización, encargado de enviar mensajes frecuentes para mantener la conexión e interés de la audiencia. 
• Basado en inteligencia artificial: una herramienta completa con múltiples funciones para interactuar de forma personalizada, fluida y acorde en cualquier momento del día. 

Ahora, indiferentemente del chatbot que selecciones siempre contarás con múltiples ventajas que son distintas a los formularios tradicionales y podrán crear un excelente servicio, entre estas puedes tener en cuenta la automatización, la personalización de mensajes, la asistencia frecuente en interacciones y preguntas, la satisfacción de los clientes ante un servicio disponible las 24h, la reducción de tiempo improductivo y errores humanos y la más importante: la generación de más leads. 

Nuestro mayor interés es que puedas empezar a probar estas herramientas y crear una atención al cliente de primera para aumentar tu producción y conversiones, por ello te contamos cómo utilizarlas. 

¡Empecemos!

Beneficios de un chatbot para generación de leads

Si bien mencionamos las ventajas generales que posee este programa, te contamos los beneficios específicos que se encuentra al momento de generar leads, de esta forma podrás proyectar el crecimiento de tu empresa: 

Captura de datos en tiempo real

Cuando se trata de generar leads el trabajo efectuado debe realizarse de forma eficiente y rápida. Una cosa que no puede pasarse por alto es la captura de datos en tiempo real, por ello, los chatbots lo realizan de forma automatizada, creando perfiles organizados para poder segmentarlos y así obtener una visión amplia de las acciones más convenientes. 

Disponibilidad 24/7 para atención inmediata

Si existe algo que es indispensable para poder aumentar el nivel de captura y conversión es ofrecer un servicio disponible 24/7 con una atención inmediata. La razón principal es debido a que la mayoría de los prospectos se contactan en horarios imposibles, por ello, lo ideal es siempre estar dispuestos a ayudarlos y nunca perder oportunidades de crecimiento. 

Conversaciones automatizadas que califican prospectos

Cuando finalmente decides implementar un chatbot en tu servicio, creas una herramienta óptima para la generación de leads, lo que permite convertir a tus visitantes pasivos en consumidores activos sin inconvenientes. Ahora, la forma en que logras identificarlos es al evaluar las conversaciones automatizadas, las cuales te permitirán calificar dichos prospectos. 

Estrategias efectivas para generar leads con un chatbot

Para disfrutar de todos los beneficios hablados es fundamental aplicar las estrategias efectivas para la generación de leads. Te contamos aquellas que no puedes pasar por alto y así lograr un servicio fluido: 

Ofertas y lead magnets dentro de conversaciones

Para llamar la atención de los clientes y poder capturar sus datos sin inconvenientes hay que crear ciertas estrategias dentro de las conversaciones. En principio, crear ofertas y promociones irresistibles para atraerlos y llamar su atención, y segundo producir lead magnets valioso para poder intercambiarlo por la información necesaria del futuro consumidor. 

Uso de preguntas calificadoras automatizadas

Para poder conocer a cada cliente potencial y tener la destreza necesaria para segmentarlos de manera acorde a sus preferencias es indispensable hacer uso de preguntas calificadoras; mejor si son efectuadas de forma automatizadas por los chatbots. Gracias a esta estrategia, permites conectar con tu audiencia y poder personalizar tu contenido acorde a sus preferencias. 

Integración con formularios, CRM y sistemas de email marketing

De las estrategias más efectivas que puedes implementar está la integración de múltiples herramientas, por ejemplo, puedes tener en cuenta formularios para conocer la demanda y las preferencias de tu público, un sistema CRM para evaluar, organizar y procesar los datos e interacciones esenciales y sistemas de email marketing para crear campañas efectivas y estar conectado todo el tiempo con tus clientes. 

Canales recomendados: dónde implementar tu chatbot

Otra duda constante que puede llegar a surgir es dónde poder implementar el chatbot para lograr el éxito esperado. Si bien existen muchos canales que puedes utilizar, te recomendamos nuestros favoritos: 

Sitio web y landing pages

Un sitio web es un canal clásico donde puedes integrar tu programa deseado, te brindará mayor nivel de profesionalidad, además de otorgarle seguridad y reconocimiento a tus visitantes. Por otro lado, cuentas con la ventajas de tener landing pages, quienes se encargarán específicamente de realizar las conversiones adecuadas. 

Redes sociales y Facebook Messenger

Lo que está en tendencia y posee mayor popularidad son las redes sociales, por ello, implementar tu herramienta por medio de estos canales te permitirá aumentar tu audiencia, sumado a la posibilidad de implementar una comunicación dinámica y divertida. También puedes considerar el clásico Facebook Messenger para nutrir tus campañas y elevar el nivel productivo. 

Uso de un WhatsApp chatbot para captar leads en conversaciones móviles

De los canales más exitosos que te ayudará a conseguir los resultados esperados tienes WhatsApp, una aplicación popular que te permite: 

• Iniciar conversaciones automatizadas 24/7. 
• Conectar con el público a través de anuncios. 
• Elevar la popularidad a través de códigos QR. 
• Conocer a los prospectos por medio de formularios. 

Aquí es donde cobra valor implementar un chatbot, ya que permite automatizar las conversaciones sin perder el toque humano. Muchas empresas hoy utilizan un chatbot para WhatsApp como parte de sus estrategias de captación de leads, logrando mantener la interacción activa en todo momento. En conclusión, el WhatsApp chatbot se ha convertido en un canal clave para las marcas que buscan escalar su comunicación digital y mejorar su tasa de conversión.

Entonces, hablamos de una aplicación exitosa que podrá captar leads de forma eficiente y práctica gracias a sus conversaciones móviles y funciones avanzadas dedicadas a mejorar la atención al cliente. 

La guía definitiva para la integración con WhatsApp - YouTube

Conclusión: Chatbots como aliados clave para atraer prospectos calificados

Entonces ¿qué opinas? Nosotros consideramos que los chatbots actualmente son los aliados perfectos para atraer prospectos calificados, ya que además de su uso práctico y su integración avanzada también cuenta con funciones y estrategias excepcionales que te ayudan a conectar con la audiencia y elevar el interés que puedan adquirir sobre tu marca. Es hora de hacer un cambio positivo y conectar tu servicio con esta herramienta eficiente.