OCU exige al Banco de España claridad en los límites de transferencias inmediatas

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha solicitado formalmente al Banco de España que establezca criterios claros sobre los límites máximos aplicables a las transferencias inmediatas, un servicio que permite enviar dinero en segundos y que todas las entidades financieras deberán ofrecer antes del 9 de octubre de 2025 según el Reglamento (UE) 2024/886. Esta normativa, vigente desde el 9 de enero de 2025, también prohíbe cobrar comisiones superiores a las de las transferencias ordinarias.

Aunque los bancos han eliminado los cargos por este servicio —al no aplicar comisiones en operaciones online—, OCU ha denunciado que muchas entidades están limitando el importe por operación a cantidades "injustificadamente bajas". Ejemplos destacados incluyen a Ibercaja, que permite un máximo de 500 euros; la Caja de Ingenieros, con 700 euros; y BBVA y Bankinter, que establecen topes de 1.000 euros. Estas restricciones, comunes en la mayoría de las entidades, fuerzan a los usuarios a fraccionar pagos o recurrir a transferencias ordinarias, que pueden tardar hasta dos días.

En su petición, OCU ha reclamado tres medidas al regulador: en primer lugar, definir criterios técnicos para que los límites no resulten "desproporcionados" ni desincentiven el servicio; además, garantizar que si un cliente puede realizar una transferencia ordinaria por cierto importe, también pueda ejecutarla de forma inmediata; por último, asegurar que las restricciones sean transparentes, modificables por el usuario y justificadas únicamente por motivos de seguridad.

La organización insiste en que estas prácticas contradicen el espíritu del reglamento europeo, diseñado para equiparar las transferencias inmediatas con las tradicionales y agilizar los pagos.