El "ABC" del comercio electrónico seguro

El desarrollo imparable de Internet está propiciando un cambio en nuestras costumbres y cada vez son más las personas que recurren a la red para realizar muchas de sus compras, hacer regalos, reservar sus vacaciones o contratar servicios de todo tipo.

No obstante, aún es muy importante el número de internautas que no se atreven a realizar sus compras a través de este medio, algo que radica en el lógico temor a lo desconocido.

En todo caso, hay que ser conscientes de que el comercio electrónico (al igual que el físico) alberga sus riesgos, pero que estos pueden ser minimizados con una serie de precauciones básicas y que no hay por qué rehuir de las grandes posibilidades que este campo ofrece.

El esquema de compra en una página Web puede adoptar diversas variantes, pero su esquema suele ser el mismo: El cliente, después de encontrar un artículo que le interesa, se registra en la página (para lo cual debe proporcionar sus datos personales, dirección postal y generalmente teléfono) y posteriormente elige un medio de pago (tarjeta, transferencia, reembolso, Papal…) y una modalidad de envío.

Desde la Policía Nacional se ofrece a los consumidores una guía práctica detallada para que puedan realizar sus transacciones de la forma más segura y que pueden descargar a través de este enlace.

DECÁLOGO BÁSICO DE LA COMPRA SEGURA EN INTERNET

• Realiza tus compras en páginas que te inspiren confianza
• Asegúrate de que en la web aparece identificado el responsable de la tienda online y su ubicación
• Comprueba que la tienda online es segura y te proporciona toda la información que necesitas sobre consumo y tratamiento de datos personales
• Si te es posible, utiliza una tarjeta de uso exclusivo para realizar pagos online
• Desconfía de las ofertas demasiado atractivas, ya que podrías estar ante una web fraudulenta
• No olvides comprobar que tus dispositivos están configurados correctamente y la conexión a internet es segura antes de proporcionar tus datos personales o tus datos de pago
• Nunca envíes dinero en efectivo para completar una compra. Elige con cuidado el medio de pago
• Recuerda que los comercios con sellos de confianza ofrecen mayores garantías
• Puedes desistir de una compra o contrato sin tener que dar explicaciones en los 14 días posteriores
• Si desistes o haces uso de la garantía, ello no debe tener coste alguno para ti, y esto incluye los gastos de envío