Volar en las fechas próximas al día de Navidad es muy usual, tanto por irse de vacaciones como por volver a casa en estas fechas tan señaladas. Por eso es posible que te estés preguntando cuáles son tus derechos en caso de cancelación del vuelo, algo para lo que siempre hay que estar preparado cuando se pisa un aeropuerto.
AirHelp ayuda a los pasajeros a informarse sobre sus derechos como pasajero según el caso, pues, por ejemplo, no siempre es posible reclamar una indemnización por cancelación de vuelo, pues esta depende de distintos factores.
A continuación, te contamos qué debes tener en cuenta para saber si puedes o no recibir una compensación por vuelo cancelado esta Navidad.
Principales causas de cancelación de vuelo
Son muchas las causas que pueden hacer que tu vuelo se vea cancelado. Sin embargo, sí es cierto que las más comunes, especialmente en estas fechas del año, son dos: una posible huelga y el mal tiempo extremo.
Las causas de la cancelación del vuelo son un factor muy importante en lo que a los derechos de los pasajeros se refiere, pues de ellas dependerá el poder reclamar a la aerolínea una cancelación de vuelo o no.
Y es que no todas van a permitir recibir la indemnización, sino que los pasajeros solo podrán recibir la compensación por cancelación si la causa ha sido responsabilidad de la aerolínea. Si no es así, entonces la compañía no está obligada a indemnizar a sus pasajeros.
Vuelo cancelado por huelga
Como decíamos, las huelgas son una de las causas más comunes de cancelación de vuelo en temporada alta. Pero, ojo, no todas las huelgas sirven, sino que solo son responsabilidad de la compañía las huelgas de sus propios trabajadores, como es evidente.
Esto quiere decir que, si tu vuelo se cancela, por ejemplo, por una huelga de pilotos, sí podrás recibir una compensación (siempre que los plazos de aviso lo permitan). En cambio, si la huelga es de controladores aéreos, entonces la aerolínea no se hace responsable.
Qué pasa si tu vuelo se cancela por mal tiempo
Si tu aerolínea se ve obligada a cancelar tu vuelo esta Navidad debido al mal tiempo, esta causa no la obliga a indemnizarte por ello, pues no es su responsabilidad. Eso sí, es necesario que, para ello, el mal tiempo sea realmente adverso y que de verdad impida el seguro funcionamiento de la nave bajo esas condiciones, como sucedió en Vigo el pasado mes de noviembre.
De hecho, las condiciones meteorológicas muy adversas son una de las causas conocidas como «circunstancias extraordinarias», y todas ellas eximen a la aerolínea de compensar a los pasajeros.
Tus derechos como pasajero
Todos estos requisitos aparecen en el Reglamento (CE) 261, que es la normativa europea que dispone los derechos de los pasajeros en caso de retraso o cancelación del vuelo, y en caso de denegación de embarque.
Así, la ley establece que, aparte de la causa, también será decisiva la antelación con la que la aerolínea avise a sus pasajeros, además de las condiciones del vuelo alternativo que esta debe ofrecer.
En principio, el límite para notificar un vuelo cancelado son 14 días. Sin embargo, este margen podría disminuir hasta incluso los 7 días si el vuelo alternativo no sale más de dos horas antes y llega con un retraso inferior a las cuatro horas.
Calcula tu compensación por vuelo cancelado
De esta forma, si las causas y el margen de notificación te lo permiten, podrás reclamar a la compañía tu vuelo cancelado y recibir una indemnización por los siguientes importes:
- Vuelos de 1500 km o menos: Entre 125 y 250 euros.
- Vuelos dentro de la UE de más de 1500 km y no comunitarios de entre 1500 y 3500 km: Entre 200 y 400 euros.
- Vuelos de más de 3500 km dentro de la UE: Entre 300 y 600 euros.
Además, ten en cuenta que, si rechazas el vuelo alternativo, también tienes derecho a la devolución del importe del billete e incluso a un vuelo para volver al aeropuerto de origen si estás haciendo escala. La aerolínea también deberá hacerse cargo de los gastos extra necesarios causados por la cancelación de tu vuelo.
Añadir nuevo comentario