El Ayuntamiento de Ciudad Real ha constituido este martes el Observatorio de la Administración Electrónica, un nuevo órgano colegiado de carácter consultivo y composición técnica que realizará el seguimiento de la implantación de la administración electrónica y la transformación digital del consistorio. La sesión constitutiva celebrada en el salón de Plenos contó con la presencia del alcalde, Francisco Cañizares, y la concejala de Administración Electrónica y Atención al Ciudadano, Mar Sánchez, así como del diputado provincial de Administración Electrónica, Carlos Martín, y el catedrático de la Escuela Superior de Informática de la UCLM, José Jesús Castro.
Sánchez explicó que este observatorio "es una comisión técnica que nos va a permitir estar siempre informados de todos los procesos nuevos que pueda haber para seguir trabajando en su desarrollo". La edil recordó que "en Ciudad Real lo primero que se hizo fue crear un equipo multidisciplinar, y a partir de ahí se ha dado un salto importante en pocos meses en cuanto a la implantación de diferentes procedimientos".
La participación de la Universidad de Castilla-La Mancha en este observatorio es estratégica, ya que el Ayuntamiento pretende que sus alumnos realicen prácticas y que los trabajos de fin de grado versen sobre el desarrollo de la administración electrónica, de modo que el consistorio "se pueda aprovechar de esos estudios". Se pondrá especial énfasis en la aplicación de Inteligencia Artificial para clasificación automática de documentos, reduciendo la revisión manual y acelerando la tramitación de expedientes.
El objetivo final, según la concejala, es "reducir tiempos, cada vez tenemos menos tiempo para hacer ciertos trámites, y lo que queremos es tener una administración que funcione 24 horas al día y 7 días a la semana, pero sin tener que desplazarte ni usar un papel".
Esta iniciativa se suma a otras medidas implantadas recientemente como el apartado "Qué hay de lo mío" para consultar el estado de trámites, el asistente virtual "Prado" –un chatbot disponible 24 horas– y el Archivo Histórico Municipal Digital. El Ayuntamiento de Ciudad Real ha pasado de estar "a la cola a ponerse a la cabeza de la administración electrónica", hasta el punto de que la Diputación de Ciudad Real pondrá a disposición de los municipios de la provincia estos procesos ya implantados.
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