Castilla-La Mancha impulsa la Inteligencia Artificial para servicios públicos centrados en la ciudadanía

Durante una jornada organizada por la multinacional Palo Alto en el Centro Regional de Innovación Digital (CRID) de Talavera de la Reina, el director gerente de la Agencia de Transformación Digital de Castilla-La Mancha, Juan Ángel Morejudo, ha defendido la aplicación práctica de la Inteligencia Artificial (IA) "por y para la ciudadanía". Morejudo ha subrayado que esta tecnología no debe tratarse como un experimento, sino como una herramienta al servicio de las personas, posicionando a la administración regional como referente en gobernanza y aplicabilidad de la IA.

El directivo ha detallado que el Gobierno autonómico emplea esta tecnología para reforzar la ciberseguridad, adelantándose a posibles brechas o amenazas y automatizando respuestas ante incidentes. "Intentamos analizar ingentes volúmenes de información de forma más eficiente y rápida", ha explicado, destacando que Castilla-La Mancha es "una de las primeras administraciones públicas" en utilizar la IA con este fin. Además, ha enfatizado el compromiso ético y responsable en su implementación.

En el ámbito de los servicios públicos, Morejudo ha citado proyectos concretos como los RETECH, impulsados por la Consejería de Hacienda, Administraciones Públicas y Transformación Digital, que aplican IA en sectores como turismo, agroalimentación y empleo. Asimismo, ha mencionado el futuro Espacio Ciudadano, diseñado como punto único de interacción entre la población y la Administración regional.

El director gerente también ha compartido experiencias internacionales, como su reciente visita a Boston junto a la empresa Red Hat, donde se abordaron avances en agilización de trámites, especialmente en estudios de impacto ambiental. Ha abogado por extender el uso de la IA a áreas como la sanidad y lo sociosanitario, siempre priorizando la eficiencia y la rapidez en las respuestas a la ciudadanía.

La jornada, titulada ‘La Paradoja de la IA: Nuestro Escudo y Nuestra Vulnerabilidad’, ha contado con la participación del gerente de Cuentas Senior de Palo Alto, Francisco Sánchez, y el consultor de Soluciones de la compañía, Higo Iñigo Serna.