El Ayuntamiento de Albacete se une la App ‘Línea Verde’ para ofrecer a los albaceteños un nuevo servicio de comunicación de incidencias gratuito

El alcalde explica que esta App permite a los albaceteños comunicar al Ayuntamiento cualquier incidencia relacionada con el equipamiento urbano de un modo rápido y sencillo • Los ciudadanos pueden plantear consultas o comunicar incidencias desde la página www.lineaverdedealbacete.es o descargarse la App a través de Google Play o APP Store

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Objetivo CLM
Lunes, 13/06/2016 | Albacete | Albacete | Sociedad

El alcalde de Albacete, Javier Cuenca, ha asegurado que seguirá modernizando el Ayuntamiento de la capital a través de la implantación de las Nuevas Tecnologías, con el objetivo de “mejorar la eficacia y eficiencia de los servicios municipales y facilitar la participación de los albaceteños en el día a día de nuestra ciudad”.

Javier Cuenca se ha pronunciado de este modo durante la presentación del nuevo servicio de comunicación de incidencias gratuito a través de la App móvil ‘Línea Verde-Smart City’ que el Ayuntamiento acaba de implantar, acompañado por el director de Desarrollo de Negocio de esta aplicación, Fernando Calvo, y el concejal de Hacienda y Personal, Alberto Reina.

Según ha explicado el alcalde de Albacete, “se trata de una herramienta que permite a los albaceteños comunicar al Ayuntamiento, en cualquier momento y de un modo rápido y sencillo, las incidencias y desperfectos que detecten en el equipamiento urbano de nuestra ciudad para poder solventaras a la mayor brevedad posible”.

De este modo, Javier Cuenca ha señalado que los ciudadanos contarán con una nueva vía de comunicación a la hora de notificar incidencias sobre desperfectos producidos en: aceras y calzadas, alcantarillado, el servicio de bicis municipal, aparcabicis; bancos ubicados en las calles y zonas verdes; hitos; marquesinas de autobuses; mupis; papeleras; roturas de tuberías de agua; señales y semáforos; y transporte.

Para acceder a esta aplicación, el alcalde de Albacete ha apuntado que las personas que estén interesadas pueden hacerlo desde la dirección www.lineaverdedealbacete.es y plantear su consulta o dar parte de alguna incidencia, o descargarse la App ‘Línea Verde’ desde sus móviles de forma gratuita a través de Google Play o APP Store.

En este último caso, Javier Cuenca ha explicado que deberán seleccionar el tipo de desperfecto a comunicar entre las diferentes opciones que se presentan en la aplicación y automáticamente la App lo geocalizará en el mapa de Albacete, pudiendo incluso adjuntar una fotografía y un comentario.

En todos los casos, el primer edil albaceteño ha señalado que la incidencia llegará a la persona designada como responsable en cada servicio municipal y en ese mismo momento darán comienzo los trámites internos correspondientes para solucionarla.

Javier Cuenca ha apuntado que otro de los atractivos de esta aplicación, es que permite a sus usuarios la posibilidad de visualizar el seguimiento de la incidencia y estar informado en tiempo real, ya que cualquier cambio o comentario que se realice sobre su incidencia le será notificado.

Además, el alcalde de Albacete ha señalado que sus usuarios podrán realizar consultas sobre cualquier duda que tengan a nivel ambiental, relacionadas por ejemplo con el ahorro en la factura de la luz de un negocio, la tala de árboles en parcelas, el uso de contenedores de escombros en la vía pública o cómo certificar un negocio en ISO:14001.

En estos casos, y en el plazo de 24 horas, tendrán una respuesta de forma totalmente gratuita por parte de un equipo de expertos en la materia para que puedan poner en práctica sus consejos y podamos “construir entre todos un municipio más sostenible y saludable”, tal y como ha indicado Javier Cuenca.

El alcalde de Albacete ha recordado que, junto a esta nueva aplicación, los albaceteños podrán seguir utilizando los habituales canales de comunicación para notificar al Ayuntamiento cualquier incidencia, es decir, de manera presencial, en las oficinas del Servicio Municipal de Atención Ciudadana ubicadas en la planta baja del Ayuntamiento; telefónicamente, en los siguientes teléfonos: 967 59 61 05 y 967 59 61 59; por e-mail, en la dirección sac@ayto-albacete.es; desde la propia página del Ayuntamiento, www.albacete.es, en el apartado de Atención Ciudadana, así como durante las visitas que, de manera periódica, realizan los concejales del Equipo de Gobierno Municipal a los centros socio-culturales de los barrios de la capital y pedanías de Albacete en el marco del programa 'El Ayuntamiento en tu barrio'

Javier Cuenca ha animado a los albaceteños a descargarse esta aplicación “moderna y vanguardista” y a utilizarla para que “entre todos podamos seguir construyendo la mejor ciudad, la que queremos y a la que aspiramos”.

Al finalizar la presentación, el alcalde de Albacete, el concejal de Hacienda y el director de Desarrollo de Negocio de ‘Línea Verde’ han realizado una demostración ‘in situ’ ante los medios de comunicación para mostrarles el funcionamiento real de esta nueva App, la cual está implantada ya en 300 ayuntamientos de España.

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